Votre arrivée à Kuala Lumpur International Airport "KLIA" (KUL)

Edit: Ce billet traite de votre arrivée à KLIA et non pas "KLIA 2" (Le terminal low cost opéré par Air Asia principalement).

Vos billets d’avion sont achetés, les valises descendues des placards (ou remontées de la cave),… votre maillot de bain et la crème solaire UV50 sortis… vous êtes donc en train de préparer votre voyage en Malaisie !

Vous stressez un peu de vous retrouver dans cette grande ville ?

Vous ne voyagez pas souvent ?

Ce petit guide vous sera - j’espère - utile pour vous orienter à votre arrivée, surtout si vous n’êtes pas un globe-trotter chevronné et que vous n’avez pas trop l’habitude des aéroports.

Vous pouvez même imprimer ce billet et le garder avec vous, dans votre bagage « cabine ».

Tout d’abord, ça parait idiot mais assurez-vous que vous avez un passeport valide au moins 6 mois après la date de votre retour. C’est imposé par l’immigration Malaisienne. Il serait dommage de se faire refouler à l’entrée en Malaisie.

L'heure d’arrivée indiquée sur votre billet d’avion correspond en général à l’atterrissage. Comptez entre 1h et 1h30 (maximum 2 heures en cas de forte affluence) pour être sorti de l’aéroport. Rajoutez à cela 1h30 / 2h (voir beaucoup plus si vous êtes coincé dans les bouchons du vendredi soir) pour rallier votre hôtel.

Conseil : une fois dans l'avion, réglez votre montre à l'heure de Malaisie. Cela devrait vous aider à « digérer » les 6 (été) ou 7 (hiver) heures de décalage horaire avec la France métropolitaine.

AVANT de sortir de l'avion, assurez-vous que vous avez bien toutes vos affaires avec vous, en particulier : passeport, téléphone portable, portefeuille…

Une fois sorti de l’avion, suivez les panneaux vers les bagages et l'immigration ("Baggage claim" ou "Immigration") et le flux des personnes. (Pause toilette si besoin à ce stade).

En fonction de votre compagnie aérienne (KLM, Turkish, Emirates,…), vous allez devoir prendre un petit train automatique (type VAL) sans conducteur pour rallier le centre de l’aéroport. Vous ne pouvez pas vous tromper, il n'y a qu'un sens et qu'un arrêt.

Une fois sorti du petit train, continuez de suivre les panneaux.

Juste avant d’arriver dans le hall d'immigration, des stands sur votre droite vendent des cartes de téléphone prépayées. Pas de panique, la ville de Kuala Lumpur propose les mêmes services un peu partout. Sauf si vous êtes un habitué ou que vous avez une urgence, je vous conseille de patienter et d’attendre d’avoir rejoint votre hôtel et le centre-ville pour faire ce genre d’achats. Vous êtes fatigué…sortons au plus vite de l’aéroport plutôt…

Vous allez passer devant des caméras thermiques qui (sont censées) détecter les personnes fiévreuses. (Y-a-t-il quelqu’un qui regarde les écrans ? Les images sont-elles enregistrées ? Rien n’est moins sûr…)

Dans le hall d’immigration, si vous avez le privilège de voler en business class, vous avez accès à la file prioritaire "Business Class". Sinon, faites la queue comme tout le monde… C’est relativement rapide en général.

L'officier de l'immigration va tamponner votre passeport et prendre vos empreintes digitales des 2 index. Suivez ses instructions...

Une fois votre passeport tamponné (vous avez 90 jours pour repartir du pays !), vous accèderez au hall des bagages. Regardez les écrans et repérez la lettre du tapis roulant qui correspond à votre vol. A ce point (devant les écrans), il y a des toilettes sur vos côtés, légèrement derrière vous.

L’attente des bagages peut durer autour de 20 minutes…

Une fois récupérés, vérifiez bien que ce sont vos bagages (regarder le « bagage tag ») et que rien n'est endommagé sur l’extérieur (roulettes, poignées, fermetures,…). Si c'est le cas, le bureau des plaintes ("claims"/"customer service") est dans un coin du hall (au Sud-Est quand le Nord est vers la sortie - ou - si vous préférez - à 4h si midi est la sortie). – vous suivez ?!

Si vos bagages ne sortent pas du tout (perdus), votre réclamation sera dans ce même bureau. En général, ils livrent les valises perdues le jour suivant à votre hôtel. Le personnel dans ce bureau n’est (en général) pas très rapide mais si vous êtes courtois et respectueux (je sais, vous êtes fatigué et… de surcroit énervé d’avoir une valise cassée ou perdue…), ils peuvent être assez efficaces. Soyez patients et détendez-vous… ne gâchez pas vos vacances le jour 1. 

Si tout va bien jusque-là, suivez les panneaux de sortie ("Exit"), passez les douanes (on vous demandera peut-être de passer vos valise sous un scanner - c'est aléatoire).

Dans le dernier virage, il y a des comptoirs pour taxis et le train express. (Voir ci-dessous). Si la queue est trop longue, d’autres comptoirs sont disponibles à la sortie, dans le hall d’arrivée. A vous de voir donc. Les prix sont les mêmes partout. Sur votre gauche, des comptoirs de change, de location de véhicules et quelques tours operators. Si vous n’avez besoin de rien, passez votre chemin.

Vous arrivez donc dans un large hall plein de gens qui attendent. Victoire, c’est la sortie !

A ce stade, si vous n’avez pas la chance d’avoir votre comité d’accueil (amis, famille, pick-up d’hôtel ou tour operator), il vous faudra rallier le centre-ville et votre hôtel par vos propres moyens.

Plusieurs moyens existent :

-      Le taxi « coupon » - Sur votre droite en sortant (tout en restant dans le hall de l’aéroport climatisé), cherchez le stand jaune (Face à la sortie des vols domestiques). Indiquez votre destination (adresse de votre hôtel) et choisissez la taille de la voiture (Budget, Limo ou mini-van). On vous fera payer le prix de la course et vous recevrez un coupon à donner au chauffeur. Avantage : pas de négociation, vous pouvez payer en CB, les voitures en bon état, les chauffeurs sérieux et les prix fixes et officiels. Inconvénient : ce n'est pas le moins cher.

-      Le Taxi « Meter » - Faites la queue. Une fois dans le taxi, indiquez au chauffeur votre adresse et vous paierez à l’arrivée. Avantage : Moins cher que le « coupon » … sauf si votre chauffeur vous « balade » dans la ville… Inconvénient : nécessite de payer cash en MYR, aléatoire en fonction de votre taxi. (Etat de la voiture, politesse et honnêteté du chauffeur…)

-      Le train Express (KLIA Ekspress) – Le moyen le plus rapide, fiable et le plus sûr. En 30 minutes non-stop, vous êtes à KL Sentral (la gare centrale de KL). Il vous faut descendre 3 niveaux sous le hall d’arrivée à l’aéroport (prenez les ascenseurs… soyez patients…ils sont assez lents…) Vous pouvez acheter votre ticket en bas, après les ascenseurs, par CB ou cash. Inconvénients : coute 55 MYR par personne et par trajet et vous aurez quand même à prendre un taxi pour les derniers kilomètres entre la gare centrale et votre hôtel. (Comptoir à « taxis coupons » et distributeurs d'argent ("ATM") à KL Sentral).
-      Le bus – Le moyen le moins cher. Ils vous emmèneront à KL Sentral pour 10 MYR (Aller simple par personne - bagages compris). Le trajet dure 1 heure environ, hors heures de pointes. Vous devez vous rendre au niveau "G" (Ground floor), Bloc C du terminal KLIA pour acheter vos tickets. 

Quelques mots de vocabulaire malaisien à apprendre d'ici là:

  - Tandas = Toilettes (Ça peut servir après 13h de vol...)

  - Keluar = Sortie

  - Masuk = Entrée

  - Teksi = Taxi

  - Bagasi = Bagages

Avec ces quelques mots, vous devriez vous en sortir...

Petit conseil complémentaire :

- Il fera 32-33 degrés à votre arrivée (si en journée – sinon autour de 28 la nuit). Autant dire que vous allez avoir chaud. Prévoyez de ranger votre petit pull ou gilet (qui vous a été très utile dans l’avion) dans votre bagage cabine.

Bons derniers préparatifs et à bientôt en Malaisie ! Bon voyage !

PS : Comme toujours, merci pour vos commentaires et n’hésitez pas si vous avez des remarques, suggestions ou questions…